大篆冯宝玲律师：真心实意解民忧、解民困、解民怨

广东大篆律师事务所律师，劳动关系协调师，广州市律师协会劳动专业委员会委员。广州市百名专家律师暖企行动法律服务团成员，荔湾区七五普法讲师团成员，广州市中立社委员，荔湾区法院的特邀调解员。参与编纂《珠江劳动期刊》以及《广州民营企业劳动与人力资源风控管理汇编手册》。曾代理多起等重大复杂民商事案件。曾为数家企业公司、社区、事业单位法律顾问，深获好评。

耐心释法解疑惑

红棉社区有个居民小区—红棉苑，位于广州市老城区，建于上世纪90年代，普遍是9层楼，小区里老年人近30%。这个没有电梯的老小区，给社区老人们的出入带来不便，甚至出现有些居住高层的老人，常年无法下楼。为了解决老人们的出行问题，红棉苑一栋业主发起电梯加装的筹建行动。

眼看加装电梯筹备组将大部分业主签署的同意加装电梯申请书提交到区规划局进行审批，居住在一楼且反对加装电梯的陈伯突然就慌了起来。“到底以前从朋友那里听回来的“一户反对，无法加装”的说法是否正确？”“对加装电梯的异议该如何提？向哪里提？”“如何跟加装电梯的筹备组沟通”等一系列的问题困扰着他。于是，陈伯在其他居民介绍下，带着问题来到社区居委，与社区律师冯宝玲进行面对面咨询。

冯宝玲律师首先为陈伯详细解读了2016年出台《广州市城市既有住宅增设电梯办法》，就加装电梯的条件、程序、审批机制、异议机制等问题进行详细耐心的解答，指导陈伯如何将意见汇总成文提交给规划部门反映情况，指引陈伯如何与筹备组商谈，如果申请得到批复后如何通过行政程序进行复议等。

在冯宝玲律师的耐心释法指引下，陈伯解开了心中的疑惑，对事情有了整体的法律认识以及预期。“之前听说和律师聊天都收费，没有大事都不去找律师。现在在社区就能得到免费的专业法律咨询和指导，为政府这项惠民工作点赞！”最终，经合理理性的诉求表达，陈伯与加装电梯筹备组就电梯加装问题达成了补偿调解协议。

有需即到化纠纷

2019年1月7日上午约10时，谢某某工作期间意外从工作单位的货梯内不慎跌倒，后经治疗抢救无效，于2019年1月10日下午5时死亡。

当天下午，谢某某的家属分别从看护的医院以及信宜老家出发，陆续来到用人单位的办公场所要求给个说法，一时间用人单位里聚满了死者家属。家属与用人单位就谢某某在务工期间意外身亡经过以及相应补偿事宜的商讨陷入了僵局。

收到司法所通知后，冯宝玲马上赶到现场，迅速联合司法所、安全监察所、派出所等分析案情、研讨案件的处理方案。按照双方当事人的说法，他们均不能拿出相关的佐证材料证明自己的主张。冯宝玲从情理出发，对纠纷双方进行背靠背调解。

冯宝玲通过讲解《劳动合同法》《安全生产法》《侵权行为法》等有关规定，分析上班期间意外受重伤后死亡的可能适用情况及对应的法律赔偿责任，介绍了同类案件调解情况及司法维权情况，希望双方当事人换位思考，互谅互让。有了前期的沟通工作，回到调解桌上的双方都有了同理心，调解工作进展顺利很多。次日凌晨4点30分，经过司法行政干警以及社区律师各方连续5小时的调解，纠纷双方最终达成90万元的调解赔偿方案并签订调解协议。

助力维权彰公义

红棉社区有上百个小微商户，大多数都是居民小本经营的项目。这些商户对经营的法律意识普遍不强，业务运营的文件也不规范，常常因证据不足、不熟悉法律程序等问题导致维权比较困难。

社区辖内有一个体户，因出售门窗给装修工人，对方取货后没有付款，该个体户通过咨询委托社区律师进行处理。

社区律师介入后，到门窗安装地进行调查，获取装修工人的基本个人身份信息，然后到相关行政部门查询到该装修工人的身份。由于该个体户是借用别人的营业执照经营，与手持的送货单的信息不一致，在社区律师一系列的指引下，该个体户补充了相关信息，使该案顺利在法院进行立案，并最终取得法院胜诉判决。